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Eulalia Eyang Ologo Obono, Directora Comercial de la Empresa Guinea Ecuatorial de Telecomunicaciones Sociedad Anónima (GETESA) ofreció una entrevista en la que comentó los detalles del despliegue del 4G de la compañía.
¿Cómo está viviendo una empresa como GETESA la pandemia del COVID-19?
“En GETESA la estamos viviendo igual que el resto de la sociedad, con preocupación y con ganas de que esto termine”.
¿Cuál ha sido el impacto de la pandemia para GETESA?
-“Evidentemente el impacto ha sido negativo, como en prácticamente en todas las empresas, en todos los sectores de la sociedad de Guinea Ecuatorial la pandemia del COVID-19 ha impactado como en otros lugares del mundo, pero no podemos relajarnos. La pandemia del COVID-19 ha hecho que se nos retrasasen muchos proyectos que veníamos programando el año pasado y uno de nuestros proyectos comerciales era el lanzamiento de la 4G, que estaba previsto inicialmente para principios de marzo 2020. Sin embargo, la duración de la pandemia nos ha obligado a cambiar continuamente de planes.
También nos hemos encontrado con que teníamos algunos técnicos fuera del país en formaciones muy importantes y no pudieron regresar a tiempo para terminar con todos los trabajos y esto nos ha llevado mucha demora. El impacto que ha tenido en nuestros proveedores también nos ha afectado en alguna medida, por ejemplo hemos tenido dificultades de reabastecimiento de sims. Sin embargo GETESA es una empresa grande y con muchos recursos y con eso pudimos salir airosos de esa situación que iba a ser muy complicada para la empresa. Es necesario entender que muchos de nuestros proveedores son extranjeros y ellos también han tenido sus problemas por el COVID-19”.
Nos acaba de hablar de la 4G, ¿qué es la 4G, y desde cuándo está disponible?
-“Es la cuarta generación de las redes móviles. Es la sucesora de la 3G y de la 2G, pero ojo, esto no significa que ahora que tenemos la 4G las otras redes dejen de funcionar. Tenemos la 4G disponible para nuestros abonados desde el día 3 de julio de 2020. Después de reprogramar varias fechas, lo que iba a ser el lanzamiento oficial sin éxito debido a la pandemia, decidimos hacer el encendido de la 4G, aun sin la ceremonia programada, ni la gran publicidad que teníamos pensada desde el inicio. Al final decidimos hacerlo así porque nuestros clientes se merecían disponer de la mejor tecnología a pesar de la pandemia e ir lanzando la publicidad poco a poco”.
¿Cuál es la diferencia entre la 4G y la 3G?
-“Las diferencias son básicamente 2: más velocidad y más cobertura. La velocidad real en 4G se multiplica por hasta 10 veces la velocidad que tenemos en 3G y con la 4G y la forma en la que lo han diseñado nuestros ingenieros es que tendremos mejor cobertura en sitios que antes no teníamos tanta cobertura”.
¿Cuál es la diferencia entre la 4G de GETESA y otros productos que hay en el mercado?
-“Me interesa que me hagas esa pregunta y, sinceramente me complace. Esta cuestión es muy importante porque la 4G de GETESA es aquella que tenemos cobertura con el móvil, en casa, en el coche, en el gimnasio, en la playa, en el bar… en los mismos sitios que teníamos cobertura 3G. Sin embargo, GETESA tiene otro producto, el NAVIGO, que solo está disponible en Malabo y Bata y otras operadoras tiene otros productos similares, los cuales si bien son una red 4G no con compatible con el móvil y para podernos conectarnos debemos instalar un módem en casa que nos dará cobertura Wifi en casa”.
¿Quién puede disfrutar del 4G?
-“Cualquiera que tenga un teléfono que soporte la 4G. (Todos los teléfonos inteligentes fabricados después de 2016 ya la llevan por defecto) y estarán en cobertura 4G. Si con esos 2 requisitos no funcionase es probable que tenga que mirar en la configuración de su teléfono para asegurar que el teléfono tiene los datos conectados y que el teléfono se conecte automáticamente a la 4G. Para los usuarios de Android pueden entrar en Configuración, Conexiones-Redes móviles, Modo de red y seleccionar Auto conectar 4G/3G/2G. Para iOS, Ajustes, Datos móviles, Opciones Voz y Datos 4G. Si aún así no les funcionase les pedimos que se acerquen a una agencia de GETESA donde uno de nuestros agentes le ayudará.
¿Dónde existe cobertura 4G?
-“Las ciudades donde hemos finalizado con el despliegue de la red, por tanto ya disfrutan de una cobertura inmejorable de la 4G, son las ciudades de Malabo, Bata, Djibloho, Mongomo y Ebebiyin, que representan el 70% de la población ecuatoguineana. No obstante está previsto que para este año 2021 seguiremos avanzando con el despliegue de la red para cumplir nuestro objetivo de tener 4G en el 100% de las antenas del país”.
¿Cuál es la política de precios para el 4G?
-“Primero de todo me gustaría recordar que en los últimos 2 años en GETESA hemos bajado el precio de los paquetes de datos móviles prepago en más de un 80%. Dicho esto, en muchos países del mundo se obliga al cliente a pagar un extra por poder disponer de la máxima velocidad. Otra alternativa que dan es contratar los paquetes de datos con mayor precio para disponer de la mejor tecnología. En GETESA no es así desde el primer momento. Hemos creído que este proyecto era una necesidad para el país y hemos hecho un esfuerzo para acometer la inversión y no repercutir por ello el precio a los clientes”.
¿Cuáles son los paquetes de datos compatibles con el 4G?
-“Todos nuestros paquetes de datos son compatibles con la 4G. Para los clientes prepago pueden contratar los paquetes como hasta ahora: marcando *100# y seguir los pasos que aparecen en pantalla. Los clientes de los módems de datos de pospago los pueden adquirir en las agencias de GETESA donde se les hará el contrato”.
¿Para ir finalizando, cuáles son las perspectivas para 2021?
-“En primer lugar, desear que la pandemia termine lo antes posible y poder volver a la normalidad a la que estábamos acostumbrados, aunque tomando algunas precauciones. En segundo lugar, esperemos que el 2021 sea un gran año, ya que hemos estado trabajando duramente durante el año 2020 y tenemos algunos proyectos en fases muy avanzadas que nos permitirán crear ofertas más atractivas para nuestros clientes. También seguiremos avanzando en el despliegue del 4G en el territorio nacional, queremos tener una buena gama de productos para nuestros clientes, todo esto irá llegando con el 2021”.
Fuente : Oficina de Información y Prensa de Guinea Ecuatorial
