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África central va a la zaga de otras regiones del continente en comercio electrónico, pero la región puede progresar rápidamente si los gobiernos implementan políticas para acelerar el desarrollo de servicios digitales y de comercio electrónico, según un nuevo informe.
El informe de GSMA, una organización que representa los intereses de los operadores de redes móviles en todo el mundo, y la Comisión Económica de las Naciones Unidas para África (UNECA) identifica áreas donde se requieren acciones para aumentar el acceso a los servicios de comercio electrónico y los servicios digitales en general.
Impulsado en gran medida por la expansión del acceso a Internet, el aumento de la aceptación de los pagos digitales y el cambio de los hábitos de los consumidores, el comercio electrónico se está ampliando en África .
En la Comunidad Económica de los Estados de África Central (ECCAS), un organismo de 11 países, la penetración de suscriptores móviles aumentó del 18% en 2000 al 42% a fines de 2019 y se prevé que alcance el 46% en 2025, según el informe. El número de usuarios de Internet móvil fue de 52 millones en 2020 y se espera que alcance los 86 millones en 2025, agrega.
El informe se centra específicamente en 11 países de la región de África Central, incluidos Angola, Burundi, Camerún, República Centroafricana, Chad, Congo, República Democrática del Congo, Guinea Ecuatorial, Gabón, Ruanda y Santo Tomé y Príncipe. La GSMA advirtió que esos países se están quedando atrás con respecto a la transformación digital y están invirtiendo menos en habilidades e infraestructura digital que otros países del mundo, y los 11 aparecen en el tercio inferior en un índice de comercio electrónico de la ONU de 152 países.
Para revertir esa tendencia, la GSMA y la ECA aconsejan a los gobiernos africanos que colaboren con los proveedores de telecomunicaciones móviles para conectar a sus ciudadanos con la economía digital. Las organizaciones creen que los mercados en línea crearán 3 millones de empleos en la región para 2025, mientras que los pagos digitales continúan impulsando la actividad del comercio electrónico en general.
Los gobiernos pueden acelerar ese proceso con políticas que fomenten el desarrollo móvil , aumenten la inclusión digital e incentiven la colaboración entre varios actoresdigitales.
Este informe identifica áreas clave en las que se requieren acciones para aumentar el acceso a los servicios digitales en general y a los servicios de comercio electrónico en particular:
- Mejorar la inclusión digital y financiera: a partir de a finales de 2019, casi el 40% de la población en la subregión ECCAS no tuvo acceso a una red de banda ancha móvil, mientras que menos de la mitad de los adultos crea o recibe información digital
pagos de forma regular. Para aumentar inclusión digital y financiera en la subregión,
los gobiernos deben implementar políticas que fortalecen la infraestructura móvil y la
asequibilidad de los servicios móviles. Esto incluye reducir u optimizar los impuestos específicos del sector, lo que puede limitar la inversión e impactar asequibilidad de dispositivos y servicios; haciendo espectro disponible en las cantidades adecuadas y
en las condiciones adecuadas; promover la competencia comercial y la igualdad de condiciones en todos los el ecosistema de pagos; y mejorando local y la interoperabilidad de los sistemas de pago globales. - Adopción de un enfoque correcto para la regulación de datos
Privacidad de los datos del consumidor y transfronteriza Las transferencias de datos son elementos vitales de cualquier servicio digital, incluido el comercio electrónico. Tiempo
una experiencia positiva con un vendedor en línea puede generar confianza entre algunos consumidores, regulaciones específicas que protegen a los participantes
en una transacción online son necesarios para impulsar confianza general en el comercio electrónico y otros servicios digitales. Por tanto, es importante que Los gobiernos adoptan leyes de privacidad de datos que proporcionar una protección eficaz a las personas, al tiempo que permite a las organizaciones la libertad de operar, innovar y cumplir de manera que tiene sentido para sus negocios y puede asegurar resultados positivos para la sociedad. - Abordar desafíos clave en el negocio medio ambiente – El desarrollo de los servicios de comercio electrónico se basan en varios factores macroeconómicos que pueden tener impacto directo en la capacidad del comercio electrónico empresas para escalar y realizar transacciones. Estos incluyen desafíos logísticos nacionales, barreras comerciales internacionales, políticas fiscales y la burocracia en la creación de empresas de comercio electrónico. Mejorando el entorno empresarial general es esencial para impulsar el crecimiento y realizar las beneficios del comercio electrónico.
- Aprovechar la colaboración de las partes interesadas:
Las partes interesadas del comercio electrónico en la ECCAS incluyen gobiernos y formuladores de políticas, dispositivos móviles operadores, la comunidad de desarrollo,
actores del sector privado y sociedad civil. Estas partes interesadas deben colaborar en
esfuerzos para abordar los desafíos clave para Adopción del comercio electrónico en la subregión. Los esfuerzos incluyen abordar la exclusión digital, aumentar la conciencia y la confianza de los consumidores en servicios digitales, fortaleciendo las transacciones
seguridad, permitiendo el apoyo físico infraestructura e instituciones, y puentes
las habilidades y la escasez de fondos para empresas de comercio electrónico.
